knxsense

Suomi · English · Deutsch · Français · Español

Käyttöehdot

Versio 2026-09-22 · Deep Indigo Oy

1. Sopijapuolet ja sopimuksen synty

Palvelun tarjoaa Deep Indigo Oy (jäljempänä "Palveluntarjoaja"). Asiakas on se yritys, jonka nimissä tili on luotu.

Sopimus syntyy, kun Asiakas luo tilin ja hyväksyy nämä ehdot. Hyväksyntä kirjataan versiotunnisteineen, aikaleimoineen ja IP-osoitteineen. Asiakkaan yritystunniste voidaan tarkistaa julkisesta rekisteristä.

Palvelu on tarkoitettu yksinomaan yrityksille. Sitä ei tarjota kuluttajille, eikä kuluttajansuojalain säännöksiä sovelleta tähän sopimukseen.

Erikseen kirjallisesti sovittu syrjäyttää nämä ehdot siltä osin kuin siinä on nimenomaisesti toisin sovittu.

2. Palvelu

KNXSENSE tallentaa KNX-väylän sanomaliikennettä, koostaa siitä tilastoja ja auttaa poikkeamien havaitsemisessa. Palveluun kuuluvat lisäksi kohteen ETS-projektin tallennus, etäyhteys kohteen KNX/IP-rajapintaan, sähköposti-ilmoitukset sekä analyysitoiminto (KNX-avustaja). Palvelun kulloinenkin sisältö kuvataan palvelussa.

3. Käyttöoikeus ja Asiakkaan vastuut

Asiakas saa oikeuden käyttää palvelua tilauskauden ajan. Asiakas vastaa tunnustensa huolellisesta säilyttämisestä ja kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta. Palveluntarjoajalla on oikeus luottaa siihen, että tilillä toimiva henkilö on valtuutettu toimimaan Asiakkaan puolesta.

Asiakas vastaa siitä, että sillä on kohteen omistajan tai haltijan lupa liittää kohde palveluun ja tallentaa sen väyläliikennettä, sekä siitä, että sillä on tarvittavat oikeudet palveluun tallentamaansa aineistoon, kuten ETS-projekteihin.

Kielletty käyttö. Asiakas ei saa:

Lainvastainen sisältö. Palveluntarjoaja voi poistaa palveluun tallennetun lainvastaisen tai näiden ehtojen vastaisen sisällön tai estää pääsyn siihen. Toimenpiteestä ja sen perusteista ilmoitetaan Asiakkaalle. Ilmoitukset lainvastaisesta sisällöstä sekä viranomaisten yhteydenotot vastaanotetaan osoitteessa support@knxsense.com suomeksi tai englanniksi.

Palveluntarjoaja voi rajoittaa käyttöä tai lukita tilin, jos tätä kohtaa rikotaan tai jos käyttö vaarantaa palvelun tietoturvan tai muiden asiakkaiden palvelun. Käyttö palautetaan, kun syy on poistunut.

4. Maksuton kokeilu

Uusi Asiakas saa 30 vuorokauden maksuttoman kokeilujakson, jonka aikana palveluun voi liittää yhden kohteen. Kokeiluun oikeuttaa sama yritystunniste tai sähköpostiosoite kerran. Analyysitoiminnon käyttö on kokeilun aikana rajattu palvelussa ilmoitettuun määrään.

Kokeilu edellyttää maksukortin antamista. Korttia ei veloiteta kokeilun aikana.

Kokeilun päätyttyä tilaus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana maksullisena tilauksena voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Kokeilun aikana tehty irtisanominen päättää tilauksen kokeilun loppuun, eikä veloitusta synny.

5. Hinnat ja maksut

Voimassa oleva hinta ilmoitetaan tilausta tehtäessä. Kuukausimaksu laskutetaan etukäteen kausittain. Hinnat ovat arvonlisäverottomia, ja arvonlisävero lisätään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Muissa EU-maissa hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden perusteella, mikä edellyttää voimassa olevaa ALV-tunnistetta. Asiakas vastaa antamiensa verotunnisteiden oikeellisuudesta.

Käyttöperusteiset maksut. Kesken laskutuskauden otetut lisäkohteet sekä sisältyvän määrän ylittävät analyysitoiminnon vastaukset laskutetaan jälkikäteen seuraavan laskun yhteydessä palvelussa ilmoitetulla hinnalla. Sisältyvän määrän ylittävä analyysitoiminnon käyttö edellyttää Asiakkaan hyväksyntää palvelussa. Käyttämätön sisältyvä määrä ei siirry seuraavalle kaudelle. Kesken kauden poistetusta kohteesta ei hyvitetä.

Hinnanmuutokset. Hinnankorotuksesta ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta ennen sen voimaantuloa, ja se tulee voimaan aikaisintaan seuraavan laskutuskauden alusta. Jos Asiakas ei hyväksy korotusta, hän voi irtisanoa tilauksen päättymään ennen sen voimaantuloa.

Maksunvälittäjänä toimii Stripe. Korttitiedot annetaan suoraan maksunvälittäjälle eivätkä ne tallennu Palveluntarjoajan järjestelmiin.

Jos maksu jää muistutuksista huolimatta suorittamatta, tili lukitaan kohdan 13 mukaisesti. Maksamalla erääntyneen laskun lukituksen aikana käyttö jatkuu.

6. Aineisto ja oikeudet

Kohteista kerätty aineisto on Asiakkaan. Palveluntarjoaja käsittelee sitä vain palvelun tuottamiseksi, ylläpitämiseksi ja virheiden selvittämiseksi. Aineisto on saatavissa ulos koneluettavassa muodossa koko tilauksen ajan. Palveluntarjoaja ei myy aineistoa eikä luovuta sitä kolmansille muutoin kuin tietosuojaselosteessa nimetyille alihankkijoille tai lain velvoittaessa.

Palveluntarjoaja saa käyttää palvelun käytöstä kertyviä tilastollisia ja teknisiä tietoja sekä Asiakkaan antamaa palautetta palvelun kehittämiseen. Tällöin tiedoista ei voi tunnistaa Asiakasta, kohdetta eikä henkilöitä.

Kohteen jakaminen. Asiakas voi jakaa yksittäisen kohteen toiselle yritykselle katselu- tai ylläpito-oikeudella. Jakaminen luovuttaa vastaanottajalle kohteen aineiston, ja Asiakas vastaa luovutuksen perusteesta. Jaon voi peruuttaa milloin tahansa.

Palvelun oikeudet. Palvelu, sen ohjelmisto, käyttöliittymä, dokumentaatio ja tietokannat ovat Palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Asiakas saa tilauskauden ajaksi ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää palvelua tämän sopimuksen mukaisesti. Tämä ei koske Asiakkaan aineistoa.

7. Henkilötietojen käsittely

Siltä osin kuin kohteista kerätty aineisto sisältää henkilötietoja, Asiakas on rekisterinpitäjä ja Palveluntarjoaja käsittelijä. Nämä ehdot yhdessä tietosuojaselosteen kanssa muodostavat tietosuoja-asetuksen 28 artiklan tarkoittaman käsittelysopimuksen.

Kohde, kesto, luonne ja tarkoitus
Väyläliikenteen tallennus, koostaminen, analysointi ja säilytys palvelun tuottamiseksi tilauksen ajan.
Tietotyypit ja rekisteröidyt
Tietosuojaselosteessa kuvatut.
Ohjeet
Palveluntarjoaja käsittelee aineistoa vain palvelun tuottamiseksi ja Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti, myös siirroissa EU:n ulkopuolelle, ellei laki toisin vaadi. Nämä ehdot ja palvelun asetukset ovat Asiakkaan ohjeet. Palveluntarjoaja ilmoittaa viipymättä, jos ohje on sen käsityksen mukaan lainvastainen.
Salassapito ja turvatoimet
Aineistoa käsittelevät vain salassapitoon sitoutuneet henkilöt. Turvatoimet on kuvattu tietosuojaselosteessa.
Alikäsittelijät
Asiakas antaa yleisen ennakkohyväksynnän tietosuojaselosteessa nimetyille alikäsittelijöille. Uudesta alikäsittelijästä ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta etukäteen, ja Asiakas voi vastustaa muutosta perustellusta syystä tai irtisanoa tilauksen ilman seuraamuksia. Alikäsittelijöille asetetaan sopimuksella vastaavat tietosuojavelvoitteet, ja Palveluntarjoaja vastaa niiden täyttämisestä.
Avustaminen
Palveluntarjoaja avustaa Asiakasta rekisteröidyn pyyntöjen täyttämisessä sekä tietoturvaa, tietoturvaloukkauksia, vaikutustenarviointeja ja ennakkokuulemista koskevissa velvoitteissa (tietosuoja-asetuksen 32–36 artikla).
Tietoturvaloukkaukset
Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle Asiakkaan aineistoa koskevasta tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 48 tunnin kuluessa siitä, kun se on tullut sen tietoon.
Aineiston palautus ja poisto
Asiakas voi viedä aineiston ulos koneluettavassa muodossa tilauksen aikana ja pyytää sen kirjallisesti lukituksen aikana. Sen jälkeen aineisto poistetaan kohtien 12 ja 13 mukaisesti, ellei laki edellytä sen säilyttämistä.
Auditointi
Palveluntarjoaja toimittaa pyynnöstä tiedot, jotka ovat tarpeen tämän kohdan noudattamisen osoittamiseksi. Asiakkaalla on oikeus auditointiin kerran vuodessa omalla kustannuksellaan sovittavana ajankohtana.

8. Säilytysajat

Kohteesta kerätty väyläaineisto säilytetään 400 vuorokautta, ja se on saatavissa koko sen ajan. Aineistosta lasketut tunnusluvut ja kohteen ETS-projekti säilytetään tilin voimassaolon ajan.

9. Saatavuus ja muutokset

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on. Saatavuudelle ei anneta palvelutasolupausta. Suunnitelluista huoltokatkoista pyritään ilmoittamaan etukäteen. Palveluntarjoaja voi kehittää ja muuttaa palvelua; olennaisesti heikentävistä muutoksista ilmoitetaan etukäteen, ja Asiakas voi tällöin irtisanoa tilauksen välittömästi.

Tallennuksen jatkuvuus. Palvelu tallentaa sen liikenteen, joka sille kohteesta saapuu. Katkeamattomuutta ei luvata, eikä väyläliikennettä voi kerätä jälkikäteen. Katkos tai aukko ei ole palvelun virhe, kun sen syy on Palveluntarjoajan palvelininfrastruktuurin ulkopuolella, esimerkiksi kohteen verkkoyhteydessä, sähkönsyötössä, tallennuksen tekevässä laitteessa, KNX/IP-rajapinnassa tai muussa väylälaitteessa tai kohteeseen tehdyssä muutoksessa. Asiakas vastaa kohteen päässä olevasta laitteistosta, verkkoyhteydestä ja sähkönsyötöstä. Katkoksesta ei synny hyvitystä.

Ilmoitukset. Palvelun lähettämien ilmoitusten perillemenoa tai oikea-aikaisuutta ei taata.

Kolmansien osapuolten palvelut. Osa toiminnoista (esimerkiksi kielimalli, kartat ja säätiedot) perustuu kolmansien osapuolten palveluihin, joiden saatavuudesta Palveluntarjoaja ei vastaa.

10. Etäyhteys

Palvelu tarjoaa etäyhteyden kohteen KNX/IP-rajapintaan ilman, että Asiakkaan verkkoon avataan porttia. Yhteys rajoittuu KNX-väylään eikä anna pääsyä kohteen muuhun verkkoon. Asiakas vastaa siitä, mitä etäyhteyden kautta tekee; väylälle kirjoittaminen ja laitteiden ohjelmointi tapahtuvat Asiakkaan vastuulla.

11. Analyysitoiminto

Analyysitoiminto käyttää kolmannen osapuolen kielimallia, jolle luovutetaan vain vastauksen kannalta välttämätön vähimmäisaineisto. Lähteinä voidaan käyttää kohteen oman aineiston lisäksi valmistajien julkaisemia laiteohjeita.

Analyysitoiminnon vastaukset ovat tulkintoja, eivät todisteita. Ne voivat olla virheellisiä tai puutteellisia, ja ne on tarkoitettu ammattilaisen työn tueksi. Vastuu niiden perusteella tehdyistä toimenpiteistä on Asiakkaalla.

12. Yksittäisen kohteen poistaminen

Asiakas voi poistaa kohteen milloin tahansa kohteen omistajan oikeuksin. Kohde merkitään poistettavaksi ja poistuu 24 tunnin kuluttua; merkinnän voi perua sitä ennen. Tällöin poistetaan kohde ja kaikki siihen liittyvä aineisto, myös ETS-projekti. Poisto on peruuttamaton. Asiakkaan on syytä viedä tarvitsemansa aineisto ulos ennen poistoa. Varmuuskopioista aineisto poistuu niiden normaalin kierron mukaisesti.

13. Tilauksen päättyminen ja aineiston poisto

Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa. Tilaus on voimassa maksetun kauden loppuun, eikä jo maksettua kautta hyvitetä.

Lukitus. Tilauksen päätyttyä tili lukitaan 30 vuorokaudeksi. Aineisto säilyy, mutta uutta ei kerätä eikä palveluun pääse kirjautumaan. Lukitus purkautuu, jos Asiakas aktivoi tilauksen uudelleen sen aikana. Palveluntarjoaja luovuttaa aineiston lukituksen aikana koneluettavassa muodossa kirjallisesta pyynnöstä.

Lukituksen syy ja poiston määräaika näkyvät Asiakkaalle palvelussa. Lukituksen päätyttyä aineisto poistetaan, eikä sitä voi palauttaa. Poiston tekee Palveluntarjoaja ilman aiheetonta viivytystä; se ei tapahdu automaattisesti määräajan umpeutuessa. Varmuuskopioista aineisto poistuu niiden normaalin kierron mukaisesti.

Palveluntarjoaja voi päättää sopimuksen välittömästi, jos Asiakas olennaisesti rikkoo näitä ehtoja tai käyttää palvelua lainvastaisesti.

14. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu vahinkoa edeltävän kahdentoista kuukauden aikana palvelusta maksettuun määrään. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai tuotannon keskeytymisestä, eikä vahingosta, jonka syy on sen palvelininfrastruktuurin ulkopuolella (kohta 9).

Palveluntarjoaja ei vastaa päätöksistä, toimenpiteistä eikä laiminlyönneistä, jotka tehdään palvelun näyttämän tiedon, havainnon, ilmoituksen tai analyysin perusteella, eikä siitä, ettei palvelu ole havainnut jotakin tai ilmoittanut siitä.

Rajoitukset eivät koske tahallisuutta eivätkä törkeää huolimattomuutta.

15. Ehtojen muuttaminen

Ehtoja voidaan muuttaa. Kunkin Asiakkaan hyväksymä versio kirjataan. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta ennen niiden voimaantuloa, ja ne edellyttävät uutta hyväksyntää. Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, hän voi irtisanoa tilauksen päättymään ennen sen voimaantuloa. Jos hyväksyntää ei anneta eikä tilausta irtisanota, tili lukitaan muutoksen voimaantulopäivänä, kunnes muutos hyväksytään. Tästä lukituksesta ei seuraa aineiston poistoa.

16. Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, kuten viranomaisen määräyksestä, sähkön- tai tietoliikenteen laajamittaisesta häiriöstä, konesalin tuhoutumisesta tai olennaisen alihankkijan palvelun keskeytymisestä. Jos este kestää yli 60 vuorokautta, kumpikin voi irtisanoa sopimuksen päättymään välittömästi, ja Asiakkaalle palautetaan maksetusta kaudesta käyttämättä jäänyt osuus.

17. Ilmoitukset ja sopimuksen siirtäminen

Palveluntarjoajan ilmoitukset toimitetaan tilin sähköpostiosoitteeseen tai näytetään palvelussa, ja ne katsotaan vastaanotetuiksi seuraavana arkipäivänä. Asiakkaan ilmoitukset toimitetaan osoitteeseen support@knxsense.com.

Asiakas ei saa siirtää sopimusta ilman Palveluntarjoajan kirjallista suostumusta, paitsi liiketoiminnan luovutuksen tai yritysjärjestelyn yhteydessä. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen liiketoimintakaupan tai yritysjärjestelyn yhteydessä ilmoittamalla siitä Asiakkaalle; jos siirronsaaja ei ole sijoittautunut EU:n alueelle, Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään välittömästi.

18. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja muutoin Palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Kieliversiot. Nämä ehdot on laadittu suomeksi, ja suomenkielinen versio on ainoa sitova versio. Palveluntarjoaja julkaisee ehdoista tekoälyavusteisesti laaditut käännökset englanniksi, saksaksi, ranskaksi ja espanjaksi Asiakkaan avuksi. Jos käännöksessä on puutteita tai se poikkeaa suomenkielisestä versiosta tai on ristiriidassa sen kanssa, suomenkielinen versio on ratkaiseva ja ehtoja tulkitaan sen mukaisesti.

19. Yhteystiedot

Deep Indigo Oy
Y-tunnus 3579661-9
Tykistökatu 4, 20520 Turku, Finland
support@knxsense.com

← Rekisteröityminen  ·  Tietosuojaseloste